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Na era dos robôs, call center terá telefonista por pelo menos 8 horas
Empresas reguladas pelo governo federal têm até o dia 3 de outubro (segunda-feira) para se adequar às novas regras de funcionamento dos SACs (Serviços de Atendimento ao Consumidor).
Em matéria publicada no jornal Folha de S.Paulo, Laura Morganti, sócia da área Cível e Resolução de Conflitos, destaca os principais pontos na mudança da legislação.
Confira: https://lnkd.in/eRYQPsZ5
