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Regra de SAC muda hoje, e agora você pode cancelar serviço por WhatsApp

Publicado em Cível e Resolução de Conflitos, Innocenti na mídia, Novidades

03/10/2022

As novas regras para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) começam a valer nesta segunda-feira (3).

Uma das principais mudanças é que o consumidor vai poder cancelar um serviço em qualquer canal de atendimento em que seja possível fazer a contratação. Antes as empresas poderiam pedir que o consumidor entrasse em contato com um canal específico para o cancelamento.

Em matéria publicada no UOL – Universo Online, Laura Morganti, sócia da área Cível e Resolução de Conflitos, destaca os principais pontos e alterações.

Confira: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/10/03/novas-regras-do-sac.htm

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